Terms of service

شروط الخدمة
مرحبًا بك في نقاء. تُدير نقاء هذا المتجر والموقع الإلكتروني بهدف تزويدك بتجربة تسوق متميزة. تصف هذه الشروط حقوقك والتزاماتك عند استخدام خدماتنا، وتتضمن معلومات قانونية مهمة تشمل إخلاء المسؤولية وتحديد الالتزامات. باستخدامك للموقع، فأنت توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إن كنت لا توافق عليها، يُرجى عدم استخدام الموقع.

باستخدامك للخدمات، فأنت تُقر بأنك بلغت سن الرشد، وأنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي استخدام يجريه القاصرون على أجهزتك. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله، ولا يحق لك نقل حسابك أو بيعه لأي شخص آخر. عند استخدام الخدمات، قد يُطلب منك تقديم بيانات كالبريد الإلكتروني ومعلومات الدفع والشحن، وأنت تضمن أن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة وكاملة ومحدّثة.

نسعى لتقديم وصف دقيق لجميع منتجاتنا، غير أن الألوان والمظهر الفعلي قد يختلف قليلًا عما يظهر على شاشتك بسبب إعدادات جهازك. لا نضمن أن تلبي المنتجات توقعاتك بالكامل، ونحتفظ بحق تعديل أوصاف المنتجات أو إيقاف أي منتج أو تقييد كمياته في أي وقت دون إشعار مسبق.

عند تقديمك لطلب، فأنت تتقدم بعرض شراء، ولا يُعدّ الطلب مقبولًا إلا بعد تأكيدنا له ومعالجة الدفع. يُرجى مراجعة طلبك بعناية قبل إتمامه، إذ قد لا نتمكن من تلبية طلبات الإلغاء بعد قبوله. في حال رفض الطلب أو تعديله أو إلغائه، سنتواصل معك عبر بيانات التواصل التي قدمتها. عمليات الإرجاع والاستبدال تخضع لسياسة الإرجاع الخاصة بنا، وأنت تُقر بأن مشترياتك للاستخدام الشخصي فقط وليس للبيع التجاري.

الأسعار والخصومات والعروض قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، والسعر المطبق هو السعر السائد وقت تقديم الطلب كما يظهر في بريد التأكيد. الأسعار المعروضة لا تشمل الضرائب أو رسوم الشحن ما لم يُذكر غير ذلك صراحةً. أنت توافق على تقديم معلومات دفع صحيحة وكاملة وتحديثها عند الحاجة، وتُقر بأنك مخوّل باستخدام وسيلة الدفع التي تقدمها.

مواعيد التسليم تقديرية وغير مضمونة، ونقاء غير مسؤولة عن تأخيرات الشحن الناجمة عن شركات التوصيل أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا. تنتقل مسؤولية البضاعة إليك فور تسليمها لشركة الشحن.

جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وتصاميم وشعارات وعلامات تجارية هي ملك لنقاء أو مرخصة لها وتخضع لقوانين حماية الملكية الفكرية. يُسمح لك باستخدام الموقع للأغراض الشخصية فقط، ولا يحق لك نسخ أي محتوى أو توزيعه أو تعديله أو نشره دون إذن كتابي مسبق منا.

قد يتيح الموقع الوصول إلى أدوات مقدمة من أطراف ثالثة، وهي متاحة "كما هي" دون أي ضمانات، واستخدامها يكون على مسؤوليتك الكاملة. قد يحتوي الموقع كذلك على روابط لمواقع خارجية، ونحن غير مسؤولين عن محتواها أو سياساتها، والدخول إليها يكون على مسؤوليتك الكاملة.

تعتمد نقاء على منصة متخصصة لإدارة المتجر لتمكينها من تقديم خدماتها، غير أن جميع عمليات البيع والشراء تتم مباشرةً مع نقاء. جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وباستخدامك للخدمات فأنت تُقر بأنك اطلعت عليها ووافقت عليها.

أي ملاحظات أو مراجعات أو اقتراحات ترسلها إلينا، فأنت تمنحنا حق استخدامها بشكل دائم لأي غرض تجاري أو تشغيلي دون أي التزام بالرد أو التعويض. أنت تُقر بأن ما ترسله لا ينتهك حقوق أطراف أخرى وأنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن محتواه. قد تحتوي الخدمات أحيانًا على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة، ونحتفظ بحق تصحيحها وتعديل أي معلومة أو إلغاء أي طلب في أي وقت دون إشعار مسبق.

يُحظر استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو ضار، بما في ذلك انتهاك حقوق الملكية الفكرية، أو مضايقة الآخرين، أو نشر معلومات مضللة، أو إرسال محتوى مسيء، أو تعطيل أمان الموقع، أو جمع بيانات المستخدمين الآخرين. نحتفظ بحق تعليق أي حساب أو إنهائه فورًا في حال مخالفة هذه الشروط.

يحق لنا إنهاء اتفاقيتك أو تعليق وصولك للخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق، وتبقى ملتزمًا بجميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء. الخدمات والمنتجات مقدمة "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، ولا نضمن أن تكون الخدمات خالية من الانقطاع أو الأخطاء. لا تتحمل نقاء أو شركاؤها أو موظفوها المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية ناجمة عن استخدامك للخدمات أو المنتجات.

توافق على تعويض نقاء وشركائها وموظفيها والدفاع عنهم ضد أي مطالبات أو خسائر ناجمة عن مخالفتك لهذه الشروط أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث. إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تظل بقية الشروط سارية المفعول بشكل كامل. تشكّل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين نقاء وتحلّ محل أي اتفاقيات سابقة، وعدم ممارستنا لأي حق من حقوقنا لا يُعدّ تنازلًا عنه.

لا يحق لك نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط إلى أي طرف آخر دون موافقة كتابية مسبقة منا، في حين يحق لنا نقل هذه الشروط وحقوقنا دون الحاجة إلى موافقتك. تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في المنطقة التي تتخذ منها نقاء مقرها.

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر أي تعديلات على الموقع مع تحديد تاريخ سريانها. استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات يُعدّ موافقةً منك عليها. لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، تواصل معنا عبر النموذج في الموقع.